用户流失 中国联通迎考“后价格战”时代

继营收不息下滑后,中国联通又陷入到了用户周围缩水的逆境中。近日,中国联通发布公告吐露,公司移动用户数、固网宽带用户数和固网电话用户数在今年11月别离净缩短85.6万户、10万户和12万户,其中移动用户数已经不息两个月展现净缩短。业妻子士外示,在“价格战”遭到遏制的存量市场竞争时代,中国联通的用户不息流失,逆映出其已经丧失了曾永远依仗的价格上风。要想在5G时代重拾添长态势,中国联通必须不息打好“混改牌”和“配相符牌”。

两类用户净缩短

按照中国联通公告中吐露的数据,今年11月,中国联通移动用户数当月净缩短85.6万户,固网宽带用户数当月净缩短10万户,本地电话用户数当月净缩短12万户,移动业务用户数和固网业务用户数双双表现下滑态势。

按照工信部的数据,中国联通11月净缩短的用户片面是议决携号转网服务流向了中国移动和中国电信。11月10日-26日,在全国周围内,中国移动携入用户3.64万户,携出用户3.01万户,净携入达6249户;中国电信携入用户2.57万户,携出用户1.95万户,净携入6178户;中国联通携入用户1.65万户,携出用户2.89万户,净携入-1.24万户。

从走业排名来望,中国联通的用户总数也照样矮于另外两家。截至今年11月,在移动用户数上,中国移动为9.46亿户,中国电信为3.34亿户,中国联通为3.21亿户;在宽带用户数上,中国移动为1.87亿户,中国电信为1.8亿户,中国联通为8445.3万户。

在自力电信分析师付亮望来,基于政策转折的影响,三大运营商套餐数目缩短、资费趋同,新用户补贴缩短,对新用户的吸引力都削弱了,这对中国联通影响很大。而中国移动、中国电信议决近几年的积极补课,在固网移动融相符及政企客户服务方面都逐步竖立或添强了上风。12月携号转网周详放开后,中国联通迎来更大的压力。

针对中国联通在12月的用户携转情况,北京商报记者采访了中国联通有关负责人,但截至发稿,未获得对方回复。

丧失价格上风

尽管中国联通并未在公告中正面注释11月用户数缩短的因为,但外示“期内面对挑速降费、市场饱和、强烈市场竞争以及4G流量盈余逐步消退,本公司坚持迥异化和互联网化运营,厉控用户发展成本,深化融相符经营,全力避免浅易价格战”。

“正是由于价格战遭到遏制,才让中国联通丧失了众年以来的价格上风。而上风丧失的同时,中国联通无视网络建设与宽带发展所带来的负面影响却在日好凸显。”经济学家宋清辉外示。

在国内三大通信运营商中,中国联通是最早启动混改进程的一家。2016年以来,中国联通不息引入包括腾讯、百度、京东、阿里巴巴等在内的众家战略投资者。与此同时,中国联通推出了上百款矮价互联网卡套餐。据统计,仅与腾讯配相符打造的腾讯王卡一款产品,便为中国联通吸引了超过1亿用户。

然而,随着电信市场趋于饱和,中国联通收好添长陷入瓶颈。今年前三季度,中国联通业务收好2171.2亿元,同比消极1.18%,归属于上市公司股东的扣除非频繁性损好的净收好39.68亿元,产品导航同比消极11.09%。在此背景下,中国联通不得不屏舍“以价换量”的竞争模式。

原形上,三大运营商均屏舍了“以价换量”模式,但展现用户流失的却只有中国联通。数据表现,中国移动11月移动用户数净增补295.5万户,有线宽带用户数净增补69.4万户;中国电信11月移动用户数净增补186万户,有线宽带用户数净增补50万户。

“之因此会展现上述情况,是由于随着三大运营商资费差距日渐缩短,网络质量成为影响用户选择的关键因素。”业妻子士外示,中国移动用户众,网络建设得也最好;中国电信的用户相对少,网速也较好;相比之下,中国联通的网络隐瞒周围和网速都不占上风。

打好“两张牌”

“为了扭转用户和业绩双下滑的局面,‘混改’是中国联通必须不息打好的一张牌。”宋清辉外示,在4G时代,混改协助中国联通实现了高速发展。进入竞争更强烈的5G时代,尽管中国联通在集团层面的混改早已实现,但省级公司的混改潜力还远未开释完毕。

今年11月,继云南联通落地混改后,中国联通再次发布公告称,为深化国有企业改革的请示精神,积极追求子企业的体制机制改革,激发布局和员工活力,广西联通将启动对属下柳州等7个州市分公司社会化运营配相符方的公开招募做事。

现在,中国联通尚未对广西联通此次公开招募的配相符方的周围、体量进走限制。不过,此前云南联通混改引入的3家配相符方——顺手光电、亚锦科技、中电兴发,均处于通信产业链,且均为民营上市公司。

据晓畅,云南联通采用“全域委托承包运营”的手段,将主体公司与运营公司两边职能别离。四方以分歧持股比例共同成立新公司,并由3家共同运营,其中中国联通只持股10%。同时,原公司有将近4000名干部职工脱离国营体制,被划转到新公司中。

在混改收获方面,中国联通曾吐露,云南联通混改至今已行使数十亿元社会化资本进走网络投资,将改革区域4G人口隐瞒率升迁至2016年的2倍,大大升迁了用户的体验感知。针对超闲基站,云南联通开展了专项的网业协同专项做事,议决为用户挑供优惠和优化网络等手段挑高网络的行使效果。

原形上,除了不息推动内部的混改进程,中国联通也在积极追求外部的配相符友人。今年9月,中国联通发布公告称,将与中国电信进走5G网络共建共享配相符,两边计划在全国周围内配相符共建一张5G接入网络,两边划定区域,分区建设,各自夸责在划定区域内的5G网络建设有关做事。

12月26日,中国新闻通信钻研院副院长王志勤外示,截至12月中旬,中国联通和中国电信累计开通共享基站超过2.7万站。

在宋清辉望来,除了混改,中国联通还答不息大力深化与中国电信的5G配相符,两边配相符成功与否,将直接影响中国联通在5G时代的网络质量,肯定水平上也决定着中国联通在这一方面的竞争力高矮。

(义务编辑:张倩蓉)


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